Paiement sécurisé et remise
Comment fonctionne le paiement sécurisé
L'acheteur paie sur Trocoin, les fonds sont bloqués jusqu'à la réception.
Pour les objets jusqu'à 2 500 € (hors véhicules, immobilier, emploi, services, vacances et animaux), l'acheteur paie sur Trocoin. Les fonds sont bloqués jusqu'à ce qu'il confirme la réception.
- Frais acheteur : 5 % + 0,50 € (plafonnés à 15 €), affichés avant validation.
- Commission vendeur : 8 % retenus sur le versement.
- Remise en main propre : l'acheteur reçoit un code à 6 chiffres ; le vendeur le saisit au rendez-vous pour libérer les fonds.
- Envoi : le vendeur renseigne le numéro de suivi Colissimo ou Mondial Relay.
Pendant la phase de test, le paiement est simulé (aucune carte n'est débitée) : le parcours complet est testable sans risque.
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- Ouvrir un litige — Objet non reçu, non conforme ou endommagé : un médiateur tranche.
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- Les avis — Laissés après une transaction sécurisée confirmée, dans les deux sens.