Paiement sécurisé et remise
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Objet non reçu, non conforme ou endommagé : un médiateur tranche.
Depuis la transaction (Achats et ventes), cliquez sur Ouvrir un litige et décrivez précisément le problème. Les fonds restent bloqués ; un médiateur Trocoin examine le dossier et décide du remboursement de l'acheteur ou du versement au vendeur. Les deux parties sont notifiées de la décision et de sa motivation.
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- Comment fonctionne le paiement sécurisé — L'acheteur paie sur Trocoin, les fonds sont bloqués jusqu'à la réception.
- Recevoir mes paiements — Configurer le compte de versement.
- Les avis — Laissés après une transaction sécurisée confirmée, dans les deux sens.